Cevap : Evet.Tüm rezervasyon ve satın alma işlemlerinizi telefon ile gerçekleştirebilirsiniz.
Soru : Opsiyon süresi nedir? Bu süreyi uzatabilir miyim?
Cevap : Opsiyon havayolunun ücret kuralına göre yapılan rezervasyonu biletlemek için size verdiği en son tarihtir. Bu tarihe kadar alınmayan biletler otomatik olarak havayolu tarafından iptal edilmektedir. Havayolunun vermiş olduğu opsiyon süreleri uzatılamamaktadır.
Cevap : Uçaktaki sistemlere zarar verdiği için, kullanımı yasaktır.
Soru : Neden indirimli ücretten bilet almak için yer bulamıyorum?
Cevap : Promosyonlu ücretlere de diğer ücretler gibi belirli sayıda koltuk ayrılmaktadır. Ayrılan koltuklar dolduğunda, promosyonel ücretten yer alamazsınız, ancak daha yüksek bir ücretten yer alabilirsiniz.
Soru : Eğer uçuşumda bir değişiklik meydana gelirse haberdar edilecek miyim?
Cevap : Kesinlikle. Rezervasyon ofisimiz rezervasyonunuzda bulunan kontakt numaralarından size ulaşarak değişikliği bildirecek ve gerekirse alternatifler sunacaktır.
Soru : Rezervasyon yaptırmak istediğim uçuşunuzda neden yüksek ücretli sınıflarda yer varken, düşük ücretli sınıflarda yer bulamıyorum ve bu ücret farklılığı neden kaynaklanmaktadır?
Cevap : Uçuşlarda; aynı kabin içerisinde, sunulan hizmette ve oturulan koltukta hiç bir fark olmaksızın, gidilen yerde kalınacak süreye, biletin uçuştan ne kadar önce satın alındığına bağlı olarak farklı ücretler uygulanabilmektedir. Bu farklı ücretlerin yer aldığı sınıflar için, istatistiklere dayalı olarak, seferde farklı kapasiteler ayrılmaktadır. Herhangi bir ücretin yer aldığı sınıf için ayrılan kapasite, o sefere fazla talep olması nedeniyle dolabilmekte, ancak diğer sınıflarda farklı ücretlerden yer bulunabilmektedir.
Soru : Sınıf farklılıkları neden kaynaklanmaktadır?
Cevap : Sınıf farklılıkları, aynı kabin içerisinde sunulan hizmette ve oturulan koltukta hiç bir fark olmaksızın, gidilen yerde kalınacak süreye, biletin uçuştan ne kadar önce satın alındığı vb. gibi unsurlar nedeniyle oluşmaktadır.
Soru : Sınıf neyi temsil etmektedir?
Cevap : Sınıf, uçulacak olan kabin ve aynı kabin içerisinde sunulan hizmette ve oturulan koltukta hiç bir farklılık olmaksızın, gidilen yerde kalınacak süreye, biletin uçuştan ne kadar önce satın alındığı vb. gibi unsurlar göz önünde bulundurularak, çeşitlendirilmiş ücretler için ayırılan kapasite gruplarını temsil etmektedir. Bu sebeple aynı havayolunun aynı destinasyona çeşitli fiyatları olabilir.
Soru : Yurt dışından aldığım uçak bileti elime nasıl geçecek?
Cevap : Yurt dışından rezervasyon yaptırıyorsanız biletinizi e-bilet olarak alabilirsiniz. Eğer biletiniz havayolu tarafından e-bilet olarak düzenlenemiyor ise yurt içinde vereceğiniz bir adrese Yurtiçi Kargo firması ile ulaştırılacaktır.
EF Dil Okulu
